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    은파팰리스를 방문해주셔서 감사합니다.

    예약안내

    [전 객실은 금연 객실 입니다]

    체크인은 15시 이며, 체크 아웃은 11시 입니다.
    침구류 추가시 20,000원이 부과되며, 품목은 이불과 베개로 구성되어 있습니다.
    객실내 인터넷은 무료로 가능하며, 아이디는 객실번호로 설정되어 있으며, 비밀번호는 없습니다.
    객실내 난방은 호텔 프론트로 문의 주시면 원격으로 조치해 드립니다.
    칫솔, 치약, 면도기 등 의 추가 제공은 되지 않습니다.
    생수 요청시 별도 요금이 부과 됩니다.
    (타올,생수는 프론트로 문의바랍니다.)
    객실키 분실시에는 10,000원이 부과 됩니다.
    반려동물은 일체 동반불가능하며, 적발시 퇴실조치 됩니다.
    기타 문의사항은 객실 전화로 000# 프론트로 문의 바랍니다.
    객실은 예약 순으로 고층부터 배정됩니다.
    내부 사정에 따라 (고장 객실 수리 등) 호수가 변동될 수 있으며 객실 호수는 체크인 시 안내 드립니다.


    취소 및 환불규정


    기간

     취소 수수료율

    입실 3일전 00:00까지  총 판매가의 0%
     입실 3일전 00:00 ~ 입실 2일전 00:00  첫날 객실료의 30%
    입실 2일전 00:00 ~ 입실 1일전 00:00  첫날 객실료의 50%
    입실 1일전 00:00 ~ 입실 당일 첫날 객실료의 100%
     NO-show  첫날 객실료의 100% 부과

    ※ 연박 (2일 이상의 숙박) 예약 시, 예약 하신 각 투숙일 별 취소 수수료율이 차등 적용됩니다.

    공통규칙
    ※ 취소 규정은 입실일(체크인 일자) 기준으로 적용됩니다.
    ※ 취소수수료 발생 시, 쿠폰 및 포인트와 같은 할인 금액을 포함한 최초 예약 금액을 기준으로 계산됩니다.

    취소 불가 사항
    다음의 경우, 예약 취소 및 결제금액 환불이 불가능합니다.
    입실 시간 경과 (NO-show 포함) 또는 실제 입실이 발생한 경우
    ※ NO-show: 사전 연락없이 예약된 숙소를 이용하지 않음
    이미 입실한 경우
    입실 당일에 취소하는 경우

    기타 유의사항
    실시간 예약의 특성상 동일한 객실에 중복 예약이 발생할 수 있으며, 이 경우 먼저 결제 완료된 예약 건에
    우선권이 있으므로 이후 중복 예약 건은 취소될 수 있습니다.
    성수기 요금의 확정 전, 또는 잘못 등록된 요금으로 고객센터를 통한 안내 후, 예약 취소가 진행될 수 있습니다.
    같은 타입의 객실이더라도 객실 위치나 구조에 따라 뷰 및 가구 배치가 상이할 수 있습니다.